1. Who we are
The Revervel team operates revervel.com, a discovery website for food, events and products in Malaysia, and is responsible for the personal information it processes for the website. Contact the team using our Contact form; choose “Account or privacy” for a personal-data request. No account is required to contact us.
2. Information we collect
- Account information: name, email address, Firebase user identifier, sign-in provider, verification status and account creation information. With Google sign-in, identity information is provided through Google and Firebase. Passwords are handled by Firebase Authentication; our administrators cannot view your password.
- Your choices: profile information, saved discoveries and supported account preferences. The Hot Food Zones map also stores selected places, filters and map saves in your browser. These browser saves are separate from account saves.
- Member activity: the days on which signed-in members use relevant pages and features. Administrators can view signup statistics and active-member summaries, including names or email addresses. This is not a public leaderboard.
- Contact enquiries: the name, reply email, subject and message you submit. Messages are delivered to our team’s mailbox, not published or stored in a Revervel Admin inbox.
- Technical information: session and security cookies, browser storage, and operational information processed by our hosting and service providers, such as IP addresses, request details and diagnostic logs. Anti-spam records include submission identifiers, counters and a protected hash of the contact email.
Account details come from you and your sign-in provider; technical information arises when you use the site. Public venue, event and product facts come from third-party sources and administrator research.
3. Why we use information
We use information to create and secure accounts, provide saves and preferences, operate the website, respond to enquiries, correct listings, understand member participation, prevent abuse and meet applicable legal obligations. New verified accounts receive a one-time welcome email. We store a delivery status linked to your account to prevent duplicate welcomes. Creating an account or sending an enquiry does not automatically subscribe you to a newsletter.
You can browse public pages without signing up. Required account information is needed to create an account, and required contact fields are needed to send and respond to an enquiry. If you choose not to provide them, those features may be unavailable. Avoid sending sensitive personal information.
5. Browser storage, retention and security
We use cookies and browser storage for sign-in, form security and remembered map choices. You can clear or block storage in your browser, but sign-in and saved map choices may stop working. Clearing browser storage does not delete your server-side account or account saves.
We retain account information while it is needed to provide your account, enquiries while needed to handle and follow up on them, and operational records for security, administration or applicable legal requirements. We review retention needs and handle deletion requests individually; provider backups or legally required records may remain for a further period.
We use encrypted connections, server-side access controls and restricted administrator access. No internet service can guarantee absolute security. Do not share your password through the Contact form.
6. Access, correction and other requests
You can manage available profile fields and saves in My Account. Through the Contact form, you may request access to or correction of personal information, account closure or deletion, withdraw consent where applicable, or raise a privacy concern. We may need to verify your identity before acting. Requests are subject to applicable law; withdrawing information needed for a feature may mean we can no longer provide it.
If you remain concerned about our handling of personal data, you may contact Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner.
7. Children and changes
Revervel is intended for a general audience and does not knowingly seek personal information from children without any consent required by law. A parent or guardian can contact us about a child’s information. We will update this notice when our practices change and show the revised date above.
Dasar Privasi — Bahasa Malaysia
1. Siapa kami
Pasukan Revervel mengendalikan revervel.com, laman penemuan makanan, acara dan produk di Malaysia, serta bertanggungjawab terhadap pemprosesan maklumat peribadi untuk laman ini. Gunakan borang Hubungi Kami dan pilih “Account or privacy” untuk pertanyaan data peribadi. Akaun tidak diperlukan untuk menghubungi kami.
2. Maklumat yang dikumpulkan
Kami memproses nama, alamat e-mel, pengecam pengguna Firebase, penyedia log masuk, status pengesahan dan maklumat penciptaan akaun. Maklumat log masuk Google diterima melalui Google dan Firebase. Kata laluan dikendalikan oleh Firebase Authentication dan tidak dapat dilihat oleh pentadbir kami.
Kami menyimpan maklumat profil, pilihan akaun yang disokong dan penemuan yang anda simpan. Peta Hot Food Zones menyimpan pilihan tempat, penapis dan simpanan peta dalam pelayar anda, berasingan daripada simpanan akaun. Kami merekodkan hari ahli yang telah log masuk menggunakan halaman dan ciri tertentu. Pentadbir boleh melihat statistik pendaftaran dan ringkasan ahli aktif termasuk nama atau e-mel; ringkasan ini tidak dipaparkan kepada umum.
Borang hubungan mengumpulkan nama, e-mel balasan, subjek dan mesej. Mesej dihantar ke peti mel pasukan kami, bukan diterbitkan atau disimpan dalam peti masuk Admin Revervel. Maklumat teknikal merangkumi kuki sesi dan keselamatan, storan pelayar, serta maklumat operasi seperti alamat IP, butiran permintaan dan log diagnostik yang diproses oleh penyedia perkhidmatan. Rekod antispam merangkumi pengecam penghantaran, kiraan dan hash terlindung bagi e-mel pengirim. Maklumat akaun datang daripada anda dan penyedia log masuk; maklumat teknikal terhasil semasa penggunaan. Fakta awam mengenai tempat, acara dan produk datang daripada sumber pihak ketiga serta penyelidikan pentadbir.
3. Tujuan dan pilihan
Maklumat digunakan untuk menyediakan dan melindungi akaun, simpanan dan pilihan, mengendalikan laman, membalas pertanyaan, membetulkan penyenaraian, memahami penyertaan ahli, mencegah penyalahgunaan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Akaun baharu yang telah disahkan menerima e-mel alu-aluan sekali sahaja. Status penghantaran dipautkan kepada akaun untuk mengelakkan penghantaran berulang. Mencipta akaun atau menghantar pertanyaan tidak melanggan anda kepada surat berita secara automatik. Halaman awam boleh dilayari tanpa akaun. Maklumat wajib diperlukan untuk akaun atau pertanyaan; jika tidak diberikan, ciri berkenaan mungkin tidak tersedia. Jangan hantar maklumat peribadi sensitif.
4. Penyedia dan pendedahan
Google Cloud dan Firebase menyokong pengehosan, pengesahan, pangkalan data dan operasi. Google Maps menyediakan peta serta arah perjalanan. Namecheap Private Email memproses penghantaran dan penyimpanan e-mel hubungan serta penghantaran e-mel alu-aluan akaun. Penyedia mungkin memproses maklumat di luar Malaysia, tertakluk kepada aturan perkhidmatan serta keperluan perlindungan data yang berkenaan. Pentadbir yang dibenarkan mengakses maklumat untuk mengurus perkhidmatan. Kami tidak menjual butiran akaun atau mesej anda. Pendedahan mungkin dibuat jika diwajibkan undang-undang, untuk melindungi hak dan keselamatan, atau kepada penasihat profesional apabila perlu secara munasabah. Memuatkan peta Google boleh menghantar maklumat teknikal kepada Google. Pautan luar tertakluk kepada amalan privasi penyedia masing-masing.
5. Storan, penyimpanan dan keselamatan
Kuki serta storan pelayar digunakan untuk log masuk, keselamatan borang dan pilihan peta. Anda boleh menyekat atau memadamkannya, tetapi sesetengah ciri mungkin berhenti berfungsi. Memadam storan pelayar tidak memadam akaun atau simpanan di pelayan. Maklumat akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan akaun; pertanyaan selagi diperlukan untuk pengendalian dan susulan; rekod operasi untuk keselamatan, pentadbiran atau keperluan undang-undang. Keperluan penyimpanan disemak dan permintaan pemadaman dikendalikan secara individu. Sandaran penyedia atau rekod yang diwajibkan undang-undang mungkin disimpan lebih lama. Kami menggunakan sambungan disulitkan, kawalan akses pelayan dan akses pentadbir terhad, namun tiada perkhidmatan internet dapat menjamin keselamatan mutlak.
6. Hak dan permintaan
Urus medan profil dan simpanan yang tersedia melalui My Account. Gunakan borang hubungan untuk meminta akses, pembetulan, penutupan akaun atau pemadaman, menarik balik persetujuan jika berkenaan, atau menyampaikan kebimbangan privasi. Pengesahan identiti mungkin diperlukan. Permintaan tertakluk kepada undang-undang; penarikan maklumat yang diperlukan mungkin menyebabkan ciri tidak lagi dapat disediakan. Anda boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika masih mempunyai kebimbangan.
7. Kanak-kanak dan perubahan
Revervel adalah untuk khalayak umum dan tidak dengan sengaja mendapatkan maklumat kanak-kanak tanpa persetujuan yang diwajibkan undang-undang. Ibu bapa atau penjaga boleh menghubungi kami tentang maklumat anak. Notis ini akan dikemas kini apabila amalan berubah, dengan tarikh baharu di atas.